商务礼仪课程考核方案

1、第七讲：公共场合的礼仪 影剧院礼仪 商场礼仪 旅游观光礼仪 行路礼仪 乘车礼仪 员工礼仪培训课程总结、情景模拟 员工培训方案 篇2 为加强安全教育培训工作，根据相关法律法规要求，结合我司实际情况，公司近日制定了《南京连润运输贸易有限公司员工培训计划方案》。

2、教学大纲 这部分首先介绍《社交礼仪概论》的整体结构和教学目标，帮助学生了解课程的全貌和进度安排。 考核说明 这部分详细解释了课程的考核方式、评分标准和重要时间节点，确保学生明确学习中需要重点关注的内容和表现形式。 各章学习指导 导论从总体上概述礼仪的重要性，引导学生进入学习主题。

3、制定接待方案：除了接待规格以外，是否还有活动的安排。 了解来访状况：包括来宾的目的要求、会见和参观的意愿、参观路线和交通工具、抵达和离去的时间、来宾的生活饮食习惯及禁忌等等。 做好接待准备：包括迎送贵宾、会议场所布置、准备参观的专案、解说人员的安排、食宿和交通工具等。

4、商务礼仪概论 商务礼仪的含义 在西方，礼仪一词，最早见于法语的Etiquette，原意为“法庭上的通行证”。但它一进入英文后，就有了礼仪的含义，意即“人际交往的通行证”。简单地说，礼仪就是礼仪和仪式。 所谓商务礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列行为规范。

5S现场管理措施

1、S现场管理法，现代企业管理模式，5S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），又被称为“五常法则”。

2、整理（SEIRI）：5S管理的第一个步骤是整理，意味着区分必要的与不必要的物品，并只保留现场必需的物品。这一步骤要求对生产现场的物品进行分类，识别并处理掉不需要的物品，以保持工作环境的清晰和有序。

3、S管理方法，强调从开发，而不是通过大量投资来解决问题。5S是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）和素养（Shit-suke）五个项目，因日语的罗马拼音均以基础做起，是基于现实的改善，更注重对员工智力的“S”开头，简称为5S。

4、整理：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品。把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的。整顿：必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序，明确标示。

主管年终工作总结

1、回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。

2、主管年终工作总结报告1 一年来，作为财务主管，我严格按照新运公司财务280号《新运工程公司财务主管委派制试行办法》的规定要求，认真履行职责。起好了一定的监督和带头作用。具体代表性的工作如下： 元月份，正值财务决算期间，我认真总结去年的财务工作，并为2011年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类归档。

3、被领导信任，担任我们部门的主管，我也是很忐忑，很紧张，担心自己做不好，但是在努力的工作之后，我也是带领我们部门的同事一起去把部门工作给做好了，我也是收获很大，并且得到了同事们的肯定，愿意听我的安排，一起来去把工作给做好了，我对我过去一年管理部门的一个工作也是做下总结。

4、企业行政主管年终工作总结1 过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。

5、主管年终工作总结 篇1 时光飞逝，日月如梭，转眼间我在主管会计岗位工作已经整整六年，在这六年里，在各级领导和同事们的帮助、支持、配合下，我顺利完成了各项工作任务。按照支行工作部署和工作安排，紧紧抓住案件风险防范这条主线，加强业务知识的学习，认真履行会出辅导职责，促进了会计工作规范化、制度化。

6、主管工作总结 篇1 我是一名金融行业的基层员工。20xx年1月进入银行后，我先后做过储蓄柜员、对私客户经理、综合柜长，20xx年7月开始担任营业部的会计副主管。从那时起，我全心全意投入日常工作，尽己所能为客户提供优质的金融服务，努力在平凡的工作岗位上创造不平凡的工作业绩。